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傾心服務居民 敬業奉獻供水----記營業所管網維修負責人丁文剛

發布日期:2021-01-08   來源:黨群工作部

       在同事眼中,他是干一行、愛一行、專一行、精一行的維修員工,在領導嚴眼中,他是特別能吃苦、特別能戰斗的一線管理人員,在市民群眾眼中他是“最貼心的、最可靠的水管家”。為了市民用水問題,他總是忙碌著,風里來,雨里去,毫無怨言。更是在近期打贏防凍保供大戰中的出色表現,贏得了市民的高度贊譽。

       1月7日上午九點,常青小區。見到丁文剛時,他正在5號樓三單元搶修現場。在樓道狹窄的空間內,他和維修人員正認真檢查水表和管線設施。


       “我們是上午接到的用戶報修電話,301用戶家中反映從昨天晚上開始,家中一直無水。用戶很著急。這不,不到十分種,我們就趕到了現場。”丁文剛一邊說,一邊檢查。他們認真對水表、管線進行檢查,“確實是管道凍了”,經過認真檢查,丁文剛他們找到了無水原因。他們用電吹風對裸露管線進行熱吹風,加溫處理,結冰的管線化開了,居民恢復了用水正常,前后不到十分鐘。

       “主要是表后管線沒有保溫處理,才造成管線結冰的” 。完成搶修工作的丁文剛主動對用戶家中管線進行了檢查,建議用戶對表后有暴露在室外的水管、水表頭等設施,使用棉麻織物、塑料泡沫進行包扎保溫,以防造成不必要的麻煩。

       從1月5日以來,我市遭受寒潮天氣,大風不斷,氣溫驟然降低,1月6日夜間,更是達到歷史新低。從1月4日開始,營業維修人員全員上崗,日夜趕工,截止6日晚10點,完成了852個單元、1962個表箱共5105塊戶表的保溫工作。


       “出現凍管凍裂現象的,多數是老舊小區用戶,集中出現在一二三樓,主要是這些老舊小區單元門不嚴,窗戶漏風”。丁文剛說,從1月6日開始,管網維修人員從4組增加到9組,連續作戰。通常是工單一來,即使是夜間,也立馬叫上同事,帶上維修工具馬上出發。

       1月6日凌晨5點,接到客服中心派單電話,因極寒天氣,廣陽區迎春小區出現多戶水表、水管跑水現象。水情就是命令,搶修就是責任。馬上出發!

       到達現場后,丁文剛指揮大家分頭行動,每人負責一個單元,馬上投入搶修工作。止水、換表、修管……動作熟練迅速,在七點前完成全部搶修任務,保證了居民正常用水。

       在刺骨的寒風中,身子凍得瑟瑟發抖,手凍得僵硬,但看到用戶滿意的笑容,他們的心理暖暖的。


       “太感謝你們了,天這么冷,這么快就恢復了供水。我剛買回來的豆漿、油條,你們吃點再上走吧。”迎春小區居民劉女士說。

       “不用了,這些都是小事,是我們應該做的。”丁文剛說。是的,維修事雖小,但關乎著民生,為了市民群眾用上放心水、擁有幸福美好生活,維修人員每天忙碌奔波在大街小巷,以實際行動踐行讓市民安心的企業精神,奮力譜寫著新時代供水贊歌。



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